Informations sur la manière dont CLSINFO traite les données personnelles collectées via le site et dans le cadre de ses échanges professionnels.
CLSINFO S.à r.l.
56 rue Eugène Welter
L-2723 Howald
Luxembourg
Email : contact@clsinfo.lu
La présente politique explique les traitements de données personnelles réalisés par CLSINFO dans le cadre de son site internet, de ses échanges commerciaux et de ses prestations de conseil IT, RGPD/DPO, infrastructure, automatisation et pilotage de projets logiciels.
Selon les situations, CLSINFO peut traiter les catégories de données suivantes :
Les traitements peuvent être fondés, selon les cas, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, l’intérêt légitime de CLSINFO à répondre aux demandes et gérer son activité, le respect d’obligations légales, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.
Les données sont destinées à CLSINFO. Elles peuvent être communiquées, dans la limite nécessaire, à des prestataires techniques, hébergeurs, outils de planification, prestataires comptables, conseils professionnels ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Le site et l’outil de prise de rendez-vous sont hébergés sur un serveur virtuel administré par CLSINFO via Coolify. Le serveur est actuellement fourni par Hetzner Online GmbH, en Allemagne. Les prestataires techniques peuvent traiter certaines données techniques nécessaires à la mise à disposition, à la performance et à la sécurisation du site. Le site peut également renvoyer vers des services tiers lorsque cela est nécessaire. Ces services disposent de leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
CLSINFO peut utiliser des outils numériques ou d’intelligence artificielle pour assister certaines tâches internes, telles que la recherche, la structuration d’informations, la préparation de brouillons ou l’automatisation de processus. Les livrables et décisions importantes restent soumis à une validation humaine. Les données confidentielles ou sensibles ne doivent pas être introduites dans des outils non approuvés ou non maîtrisés.
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies. À titre indicatif, les demandes de contact peuvent être conservées jusqu’à trois ans après le dernier échange, sauf obligation légale ou intérêt légitime différent. Les données contractuelles, comptables et de facturation sont conservées pendant les durées légales applicables.
La version initiale du site ne prévoit pas de cookies de suivi marketing. Des cookies ou traitements techniques peuvent être nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à l’affichage de certains services tiers. Si des outils de mesure d’audience, de publicité ou de suivi sont ajoutés, cette section devra être complétée et, si nécessaire, un mécanisme de consentement sera mis en place.
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition au traitement de vos données, ainsi que la portabilité lorsque celle-ci est applicable.
Pour exercer vos droits, contactez CLSINFO à l’adresse : contact@clsinfo.lu. Une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission nationale pour la protection des données au Luxembourg.
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou du cadre légal applicable.